2025年8月10日 星期日

Oracle cloud無法二階段驗證(MFA)解決方式

 


換手機或刪除oracle authenticator app後無法登入oracle cloud


取回/重設MFA

1.進入https://oc-cx-en.custhelp.com/app/chat/chat_launch

2.選擇“live agent"或Chat with a live agent

3.告知無法使用MFA,並告知以下帳戶資訊

 (1)tenancy name 

 (2)email:

 (3)phone:

 (4)Credit card: last 4 code, expiration date

(等待客服幫你重新設定MFA)


修改MFA(改為Google Authenticator):

1.登入oracle cloud free tier

login oracle cloud free tier

2.右上角使用者圖示->User Setting->My profile(左邊)->Security

3.找2-step verification->Mobile App->(右邊3點)remove

4.(右邊3點)Configure->Offline mode or use another authenticator

5.open google authenticator in your mobile phone->scan qrcode->Enter the passcode generated by the App.